1. Informaţii despre companie

Compania Elysee Impex SRL activează sub brandul Chairry și deține site-ul de prezentare www.chairry.net și magazinul online www.chairrystore.ro.

Sediul social: Bd. Basarabia, Nr. 256, Complex Faur, Poarta 1, Corp C1, Et.1, ap. 6

Telefon: +40 743169386

E-mail: info@chairry.net

Cod de identitate Fiscală: RO 9267940

Cod unic de înregistrare la Registru Comerțului: J40/1914/1997

2. Condiții generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului www.chairrystore.ro de către clienții săi, precum și de orice altă persoană care accesează și/sau utilizează site-ul.

Termenii şi condiţiile următoare se aplică tuturor comenzilor plasate de client către societatea Elysee Impex SRL pe site-ul www.chairrystore.ro. Înainte de plasarea unei comenzi, vă rugăm să vă asiguraţi că aţi citit şi înţeles Termenii și Condițiile.

Prin accesarea și utilizarea www.chairrystore.ro şi/sau prin plasarea unei comenzi, vă obligaţi să respectaţi termenii şi condiţiile specificate în cuprinsul acestui document. Utilizarea acestui site implică acceptarea integrală a termenilor și a condițiilor de utilizare prezentate mai jos.

Prin plasarea unei comenzi, confirmați faptul că sunteți major și că aveți capacitatea juridică de a încheia un contract și de a plasa ulterior o comandă pe site-ul companiei Elysee Impex SRL- www.chairrystore.ro.

Elysee Impex SRL, în calitate de autor/ proprietar/ administrator al site-ului își rezervă dreptul de a revizui și modifica Termenii și Condițiile prezente în orice moment, fără nicio notificare sau acceptare prealabilă a utilizatorilor sau clienților săi. Astfel, vă rugăm să vizitați periodic această secțiune pentru a verifica eventualele modificări referitoare la termenii și conditiile pe care ați acceptat să le respectați.

3. Informații despre produsele/serviciile oferite

Includerea oricăror produse sau servicii pe www.chairrystore.ro la un moment dat nu implică sau garantează faptul că aceste produse sau servicii vor fi disponibile în orice moment. Elysee Impex SRL își rezervă dreptul de a înceta în orice moment comercializarea unui produs.

Toate prețurile afișate pe www.chairrystore.ro sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA (taxa pe valoarea adăugată) prevăzută de lege, dar nu includ costul de livrare. Costul de livrare va fi indicat în timpul procesului de finalizare a comenzii online.

Elysee Impex SRL își rezervă dreptul de a ajusta în mod liber și cu respectarea prevederilor legale, preţurile şi ofertele speciale practicate. Ofertele sunt valabile în limita stocului disponibil sau pentru o anumită perioadă de timp.

Toate informațiile folosite pe www.chairrystore.ro pentru descrierea produselor sau serviciilor disponibile nu reprezintă o obligație contractuală din partea și/sau pentru Elysee Impex SRL, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.

Disponibilitatea produselor este afișată pe site astfel:

  • Stoc – produs aflat în stoc
  • Stoc furnizor – nu este disponibil în stocul magazinului online, ci se află în stoc la furnizor (dacă Clientul plasează o comandă pentru un astfel de produs, acesta va fi contactat în cel mai scurt timp pentru comunicarea datei la care produsul va fi disponibil)
  • La comandă – nu este disponibil în stocul magazinului online și nici nu avem informații despre disponibilitatea lui la furnizor (dacă Clientul plasează o comandă pentru un astfel de produs, acesta va fi contactat în cel mai scurt timp pentru comunicarea datei la care produsul va fi disponibil)
  • Stoc epuizat – nu este disponibil în stocul magazinului online
  • Momentan indisponibil – nu e disponibil în stocul furnizorului și nu se poate procura momentan

4. Securitatea datelor personale

Conform GDPR și Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, modificată și completată, și ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, informațiile furnizate de dumneavoastră vor fi folosite de Elysee Impex SRL, exclusiv în scopul declarat al site-ului. Astfel, datele din formularul de comandă vor fi folosite numai pentru a vă putea contacta doar din punct de vedere administrativ, pentru a putea confirma, factura, livra produsele comandate sau pentru a soluționa cererile dumneavoastră. Nu sunteți obligat să furnizați datele personale, însă refuzul va face imposibilă prelucrarea comenzii și derularea livrării produselor.

5. Afișare produse și eventuale erori de tiparire

Fotografiile produselor afișate pe site au caracter informativ și acestea pot conține accesorii neincluse în pachete, iar prețul sau unele specificații pot fi modificate de către producător fără preaviz sau pot exista erori de operare.

Elysee Impex SRL nu își asumă responsabilitatea pentru erorile de tipărire sau afișare privind prețurile, caracteristicile, descrierile sau imaginile produselor prezentate pe www.chairrystore.ro. Deși Elysee Impex SRL depune toate eforturile pentru ca informațiile prezentate să fie corecte, se poate întâmpla să apară anumite erori. În cazul unei erori umane prin care prețul unui produs a fost introdus greșit în magazinul nostru online, nu suntem obligați să furnizăm respectivul produs la prețul greșit. În momentul în care Elysee Impex SRL depistează o astfel de eroare la un produs deja comandat de către Client, acesta va fi anunțat în cel mai scurt timp, înainte de a fi livrată comanda, Clientul având opțiunea fie de a reconfirma Comanda cu datele corecte, fie de a anula Comanda.

6. Drepturi de autor

Dreptul de autor pentru toate informațiile existente pe www.chairrystore.ro este deținut de Elysee Impex SRL sau de afiliații săi. Nici un material de pe acest site nu poate fi reprodus parțial, integral sau modificat fără acordul expres exprimat de către Elysee Impex SRL ori de titularul acestui drept. Toate drepturile sunt rezervate Elysee Impex SRL. Este strict interzisă folosirea acestui site în scopul distrugerii sau alterării lui, a conținutului sau a securității acestuia ori pentru discreditarea sau hărțuirea Elysee Impex SRL sau a afiliațiilor săi. Utilizarea site-ului cu încălcarea prevederilor prezentului paragraf atrage după caz, răspunderea civilă și/sau penală.

7. Plasarea comenzii de către Client

Comanda se plasează prin adaugarea de către Client a produselor dorite de pe site-ul www.chairrystore.ro în Coșul de cumpărături, completarea formularului de Comandă și finalizarea Comenzii.

Adăugarea unui produs de pe site-ul www.chairrystore.ro în Coșul de cumpărături, fără finalizarea Comenzii nu implică rezervarea automată a acestuia.

Pentru finalizarea comenzii este necesară completarea corespunzătoare a datelor de facturare și livrare, precum și alegerea modalității de plată. Toate câmpurile din formularul de comandă sunt obligatorii, fiind necesare procesului de cumpărare.

Prin finalizarea comenzii Clientul consimte că toate datele furnizate sunt adevărate, corecte, actuale și complete și este de acord cu forma de comunicare (prin telefon sau e-mail) prin care Elysee Impex SRL își desfășoară operațiunile comerciale.

După plasarea comenzii, Clientul va primi un e-mail sau telefon pentru confirmarea înregistrării și preluării comenzii în vederea livrării. În cazul în care comanda plasată nu poate fi procesată, dintr-un anumit motiv, Elysee Impex SRL va notifica Clientul în cel mai scurt timp posibil, iar dacă s-a primit deja plata pentru comanda respectivă, se va rambursa suma achitată în maxim 14 zile.

8. Anularea Comenzii

Elysee Impex SRL poate anula comanda efectuată de către Client, chiar fără vreo notificare prealabilă și fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă și fără ca vreo parte să poată pretindă celeilalte daune-interese, în oricare din următoarele cazuri:

– Neacceptarea tranzacției de către banca emitentă a cardului Clientului

– Invalidarea tranzacției de către procesatorul de carduri agreat de Elysee Impex SRL

– Datele de livrare furnizate de către Client în formularul Comenzii sunt incomplete sau incorecte

– Realizarea a mai mult de două livrări consecutive eșuate

– Pentru alte motive obiective

În cazul în care Clientul dorește anularea unei Comenzi cu plata efectuată în avans, suma respectivă va fi rambursată de către Elysee Impex SRL în maxim 14 zile de la data la care Elysee Impex SRL a luat cunoștință de acest fapt.

9. Modaltăți de plată

Acest magazin online este destinat exclusiv livrării de produse către clienți persoane juridice, persoane fizice, persoane fizice autorizate, întreprinderi individuale sau întreprinderi familiale, numai la adrese de pe teritoriul României. În momentul livrării, o persoană cu vârsta de minim 18 ani, reprezentând persoana care a comandat produsul ce urmează a fi livrat.

Pentru achitarea Comenzii de către Client există următoarele opțiuni posibile:

  1. Plata cu card bancar
  2. Plata cu Ordin de plată
  3. Plată ramburs

Plata prin ordin de plată se face în baza facturii proforme, emisă la finalizarea unei comenzi. Produsele se vor expedia numai după ce se face dovada plății către Elysee Impex SRL.

Dacă optați pentru plata online cu cardul bancar, procesarea datelor de pe cardul dumneavoastră se face prin intermediul NETOPIA Payments, iar Elysee Impex SRL nu solicită și nu stochează nici un fel de detalii referitoare la cardul pe care îl detineți.

10. Livrarea comenzii către Client

Elysee Impex SRL livrează exclusiv pe teritoriul României. Orice comandă va fi livrată în limita stocului disponibil, cu condiția ca aceasta să fi fost confirmată de către Elysee Impex SRL.

Elysee Impex SRL va asigura ambalarea corespunzătoare a produselor și va asigura transmiterea documentelor însoțitoare.

Livrarea comenzilor se face prin intermediul firmelor de curierat rapid. Costul de livrare este indicat clar în timpul procesului de finalizare al comenzii.

11. Daune la transport

Dacă la momentul livrării comenzii către Client, acesta constată că produsele prezintă daune datorate transportului, Clientul este obligat să reclame aceste daune la info@chairry.net și are dreptul de a refuza ridicarea comenzii.

12. Politica de retur a produselor

Clientul poate returna produsele comandate în termen de 14 zile calendaristice de la data livrării comenzii fără a invoca vreun motiv și fără a suporta alte costuri, decât costurile de livrare, conform Legii nr.130/2000. Pentru aceasta, Clientul va completa online formularul de retur existent aici.

Elysee Impex SRL garantează o rambursare integrală a contravalorii produselor comandate, cu condiţia ca toate produsele să fie returnate în aceeaşi stare în care erau la primirea lor de către Client. Acest lucru înseamnă că produsele nu trebuie să fi fost deteriorate, modificate şi că orice etichetă a produsului sau a coletului trebuie să fie intactă. Nu se returnează taxele de livrare.

Dacă produsul care este returnat se află într-o stare în care nu mai poate fi vândut ca produs nou (ambalaj rupt, accesorii sau piese lipsă, produs deteriorat), Elysee Impex SRL își rezervă dreptul de a solicita o taxă pentru readucerea produsului la starea inițială sau pentru a acoperi diferența de preț rezultată din diminuarea valorii produsului. Clientul va fi notificat în acest sens (telefonic sau pe e-mail), iar dacă se răzgândește și dorește reexpedierea produsului respectiv, cheltuielile de livrare vor fi suportate de către Client.

Contravaloarea produselor returnate, mai putin taxa de transport și contravaloarea readucerii în starea inițială, va fi returnata clientului in maxim 30 de zile calendaristice de la data primirii produsului returnat și confirmarea stării în care se află.

13. Garanția produselor

Produsele comercializate pe www.chairrystore.ro de către Elysee Impex SRL sunt originale și nu sunt contrafăcute.

Garanția produselor comercializate pe site este conform legislației în vigoare și anume:

  • 12 luni pentru persoane juridice
  • 24 de luni pentru persoane fizice

14. Conciliere

Deși acționăm pentru ca dumneavoastră, Clientul Nostru să fiți mulțumit, în cazul în care aveți o nemulțumire în legatură cu produsele sau serviciile oferite de Elysee Impex SRL, vă rugăm să ne adresați un e-mail pe adresa: info@chairry.net. Orice conflict apărut între clienți și Elysee Impex SRL se încearcă a fi rezolvat pe cale amiabilă, prin înțelegere între cele două părți. În cazul în care conflictul nu s-a soluționat pe cale amiabilă, competența revine instanțelor de judecată competente conform legii române.

15. Dispoziții finale

Acești Termeni și condiții reprezintă acordul dintre dumneavoastră și Elysee Impex SRL pentru utilizarea site-ului www.chairrystore.ro.

Folosind site-ul www.chairrystore.ro sunteți implicit de acord cu Termenii și Condițiile de utilizare. Pentru folosirea în cele mai bune condiții a site-ului, se recomandă citirea cu atenție a Termenilor și Condițiilor de Utilizare. În cazul în care nu sunteți de acord cu Termenii și Condițiile de utilizare, vă rugăm să nu folosiți acest site.

Elysee Impex SRL își rezervă dreptul de a modifica Termenii și Condițiile de Utilizare oricând consideră necesar, fără vreo notificare prealabilă. Versiunea în vigoare a Termenilor și Condițiilor de Utilizare este în permanență disponibilă pe site. Toate relațiile contractuale născute, modificate sau încetate între clienți și Elysee Impex S.R.L., precum și orice efecte juridice născute din utilizarea site-ului www.chairrystore.ro sunt guvernate exclusiv de legea română.